A SOLUÇÕES SERVIÇOS TERCEIRIZADOS LTDA, em consonância com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, tem como premissa a proteção dos dados sensíveis, mantendo todos os protocolos de segurança e privacidade estabelecidos em lei.
Também, nos comprometemos com a transparência do processo de tratamento de dados de todas as pessoas (físicas ou jurídicas) da nossa rede de relacionamento. Este procedimento inclui todas e quaisquer pessoas, sejam elas públicas ou privadas, empregados atuais, antigos e potenciais, clientes e fornecedores, além das pessoas que fazem uso direto ou indireto da prestação de serviços que executamos. Por isso, a Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, o armazenamento e o uso das informações dos clientes/usuários que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar os nossos serviços, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, respeitando as premissas e dispositivos das normas que regem a Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
Dessa forma, a SOLUÇÕES SERVIÇOS TERCEIRIZADOS LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.445.502/0001-09, na qualidade de Controladora de Dados obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Esta Política tem como finalidade estabelecer como é feita a coleta, o uso e o compartilhamento das informações do cliente/usuário com a rede de relacionamento da empresa.
De forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso, nosso site coleta e utiliza alguns dos seus dados pessoais, tais como:
· Dados fornecidos pelo cliente/usuário denominado “titular” (ex.: informações de contato, dados profissionais, informações cadastrais ou técnicas);
· Dados de navegação (ex.: endereço IP, localização, país, tempo de navegação, tempo de acesso) ou dados que surjam de sua interação com nosso site;
· Cookies e sistemas de rastreamento da Internet;
Consentimento
O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar seus dados.
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade, evidenciando o nosso compromisso de transparência e boa-fé para com você, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar na impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
Quais são os seus direitos?
Asseguramos aos nossos usuários/clientes os seus direitos na condição de titular, previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
· Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo;
· Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo;
· Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes;
· Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação;
· Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que tratamos a seu respeito;
· Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
· Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados;
· Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências desta opção;
Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato conosco através dos seguintes meios disponíveis:
Ø Via e-mail;
Importante! De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que seja solicitado documentos ou demais comprovações visando a correta identificação da sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço, enquanto a relação contratual perdurar ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados (ou seja, a técnica de processamento de dados que remove ou modifica informações que possam identificar uma pessoa), ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados, a saber:
· Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Controladora de Dados, no caso a SOLUÇÕES SERVIÇOS TERCEIRIZADOS LTDA;
· Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
· Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados; ou
· Uso exclusivo da Controladora de Dados, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados.
Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações geram para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
· Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
· O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
· Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
Com quem seus dados podem ser compartilhados?
A SOLUÇÕES SERVIÇOS TERCEIRIZADOS LTDA, na sua rede de relacionamento, possui alguns fornecedores de serviços e/ou produtos que apoiam no desenvolvimento do seu negócio, tais como, mas não limitado a: fornecedor de tecnologia, benefícios, processamento de pagamento, consultorias, auditores, dentre outros que poderão, por necessidade legal ou dos serviços, ter acesso aos seus dados, preservando sempre a garantia de proteção destas informações e o acesso restrito para a finalidade da sua área de atuação.
Nestas hipóteses, os seus dados poderão ser repassados aos parceiros comerciais. Estes fornecedores receberão os seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos serão orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Além desta, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
· Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
· Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
· Proteção dos direitos da (nome empresarial simplificado) em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
Transferência internacional de dados;
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem estar localizados no exterior ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Ainda nessas condições, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.
Nesse sentido, nos comprometemos a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
Cookies ou dados de navegação
A SOLUÇÕES SERVIÇOS TERCEIRIZADOS LTDA faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, e que contém informações relacionadas à navegação do site.
Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome.
Se você usa o Microsoft Edge.
Se você usa o Opera.
Alteração desta Política de Privacidade
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você novamente manifestará sua ciência e consentimento.
Responsabilidade
Estamos atentos a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados, assim, nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguras aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela nossa organização, comprometemo-nos a segui-las.
Isenção de responsabilidade
Nos comprometemos em adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nesse sentido, não caberá nossa responsabilização por:
· Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários/clientes em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
· Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário/cliente.
· Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada de nossa parte;
· Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos nossos serviços, sendo que quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
Das Dúvidas e do Encarregado de Proteção de Dados
Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você poderá entrar em contato com: privacidade@solucoesterceirizadas.com.br;
Caso você seja algum parceiro de negócio e queira relatar algum risco, ameaça ou qualquer outra questão que envolva a segurança dos dados, você pode entrar em contato com: dpo@solucoesterceirizadas.com.br;
Nome do DPO responsável de dados: Deusimar Rezende
Política de Cookies
Acreditamos na transparência e honestidade sobre como coletamos e utilizamos dados relativos a você. A presente Política de Cookies é aplicada a todos os produtos e serviços relacionados a esta política ou incorporados a ela por referência. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, para coletar e utilizar dados como parte de nossos Serviços, conforme definidos na nossa Política de Privacidade.
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam por um determinado período de tempo as atividades do usuário. Cookies armazenam seu histórico de navegação, bem como logins e senhas. É por causa deles que você pode acessar a sua conta sem precisar sempre digitar seus dados cadastrais novamente, pois o navegador utiliza os cookies e faz isso por você. Além de vários aspectos funcionais, os cookies também cumprem um excelente serviço em sistemas bastante conhecidos como o Google Drive, por exemplo.
Tecnologias usadas
Tipo de tecnologia | Descrição |
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Cookies | Um cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador que permite ativar os recursos e as funcionalidades. Qualquer navegador que acesse nossos sites pode receber cookies nossos ou de terceiros, como nossos clientes,parceiros,associados,prestadores,entidades,Empregados,Empresas/ empregados do segmento, parceiros ou prestadores de serviços. Também podemos colocar cookies em seu navegador, nós ou terceiros, quando você visitar sites que não sejam o site atual e que exibam anúncios ou que hospedem nossos plug-ins ou tags. Usamos dois tipos de cookies: cookies persistentes e cookies de sessão. Uma cookie persistente dura além da sessão atual e é usada para muitas finalidades, como reconhecer você como usuário, facilitando seu retorno e sua interação com nossos serviços sem a necessidade de entrar novamente na sua conta. Como o cookie persistente permanece no seu navegador, ele será lido sempre que você retornar a um de nossos sites ou visitar um site de terceiros que utiliza nossos Serviços. Os cookies de sessão duram apenas até o término da sessão (geralmente, durante a visita a um site ou durante uma sessão do navegador). |
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Outras tecnologias semelhantes | Também utilizamos outras tecnologias de rastreamento, como identificadores e marcadores para publicidade em dispositivos móveis para fins semelhantes, conforme descrito nesta Política de Cookies. |
Nossas tabelas de cookies listam alguns dos cookies usados por nós e terceiros como parte de nossos Serviços. Observe que essas tabelas podem ser atualizadas de tempos em tempos para fornecer a você as informações mais recentes.
Como essas tecnologias são utilizadas
Abaixo, descrevemos as maneiras como podemos usar cookies:
Finalidade | Descrição |
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Autenticação | Utilizamos cookies para reconhecer quando você acessa nossos Serviços. Quando você entra no site, os cookies nos ajudam a exibir as informações corretas e a personalizar sua experiência de acordo com as suas configurações. |
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